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Business Expérience®
Loisirs et tourisme

Convergence Business Solution rassemble un ensemble d’expertises métiers qui permet de nous impliquer de manière transversale ou spécifique sur tous les maillons de votre chaîne de valeur. Nous déployons à vos côtés tout ou partie de ces expertises, de manière intégrée et convergente pour identifier et mettre en œuvre des solutions pragmatiques et efficaces.
Sur l'ensemble de ces compétences, nous vous proposons également d'assurer la formation de vos collaborateurs.
Nous poursuivons un seul objectif : vous aider à réaliser vos projets.

SUPPLY CHAIN

Nous intégrons techniquement et fonctionnellement votre supply chain dans l’ensemble de la chaine de valeur de votre entreprise pour fluidifier vos opérations : quantités et délais de production, flux d’approvisionnement, organisation et rentabilité de la chaine logistique, process et outils, pilotage des stocks et traçabilité des produits

Notre objectif : Optimiser la rentabilité,
la qualité, le « time to market » de votre
supply chain

FABRICATION

Pre-presse
Fabrication
Impression
Assemblage
Gestion du Sourcing
Gestion des process
Gestion des outils IT (chaîne graphique)
 
DEMAND PLANNING

Sales et Op
Gestion des prévisions
Planning de distribution
Planning de fabrication
Gestion des stocks
Gestion des inventaires
Gestion des outils IT (ERP/DRP/MRP/WMS)
LOGISTIQUE DISTRIBUTION

Administration des ventes
Mise en place infrastructure
Distribution Cross canal
Gestion du Transport
Gestion du sourcing
Logistique internationale
Gestion des flux
Gestion des outils IT (ERP/WMS)
SAV

SOURCING

Au-delà d’une expertise « achat » classique (mais essentielle), nos experts Sourcing vous aident à améliorer : la rapidité de prospection & contractualisation avec vos prestataires, la lisibilité de leur offre de produits ou services et, dans le cas spécifique d’une activité d’intermédiation, la qualité de votre accès à leurs offres et l’animation du parc de partenaires

Notre objectif : Alimenter votre chaine de valeur au juste rapport qualité/prix

GESTION DE L'OFFRE

Création offres & packages
Gestion des disponibilités
Gestion des réservations
Optimisation Yield
Création des visuels et du rédactionnel
Projection des offres multi-supports
Création et gestion intégrée des supports : chèques, cartes, coffrets et bons.
 
RELATION PARTENAIRES

Rédaction des cahiers des charges
Prospection
Négociation et contractualisation
Centralisation des éléments de présentation prestataire
Gestion des flux financiers
Taxes et juridique
GESTION DU RESEAU

CRM prestataires
Formation prestataires
Communication prestataires
Support Prestataires (ADV, Call Center, …)
Animation réseau (visites, challenges,
évènementiel, …)
Gestion des retours & avis clients
Labellisation & affiliation

FINANCE ET SUPPORT

Nos experts Finance & Supports vous aide à améliorer l’efficience de vos fonctions transverses : fiabilité et lisibilité du reporting, optimisation du BFR, Business Plan & recherche de financements, rationalisation de vos dépenses « overhead »

Notre objectif : impliquer vos équipes supports au plus proche des attentes opérationnelles

COMPTABILITE

Schéma comptable
Facturation clients
Recouvrement
Facturation fournisseurs
Comptabilité générale
Comptabilité analytique
Consolidation
ERP
 
SECURISATION DE LA VALEUR

Cryptage & numérotation unique
RFID & puces
Gestion de la traçabilité
Sécurisation des flux
Systèmes d’activation caisse
Systèmes de réservation
Systèmes de rédemption
CONTROLLING ET JURIDIQUE

Business plan & budget
Contrôle budgétaire
BI & Reporting
Contrôle des coûts
Achats
Trésorerie & devises
Gestion fiscale et juridique

IT ET PROJET

Nous vous aidons à développer ou à améliorer des outils métiers intégrés et adaptés aux besoins fonctionnels exprimés par vos équipes terrain. Nous proposons une montée en puissance progressive des outils, pour vous assurer un plan de mise en service réaliste.

Notre objectif : mettre les outils informatiques au service de la valeur

BACK OFFICE

ERP / CRM / WMS
Développements IT
Gestion des interfaces
Gestion des bases de données
Systèmes de sécurité IT
Réseaux et infrastructures
Hébergement, exploitation et maintenance
 
FRONT OFFICE

Développement sites Web
mobiles et tablettes
Développement applications Web
Paiement on-line
Sécurité
GESTION DE PROJET

Définition de process
Spécifications des besoins fonctionnels
Spécifications des besoins techniques
Coordination projet
Gestion des recettes
Mise en oeuvre
Formations
Conduite du changement

MARKETING

Nous vous aidons à valoriser votre marque & vos clients. Nous vous aidons à tirer le meilleur parti des nouvelles technologie web & mobile pour améliorer votre visibilité et l’attachement de vos clients. Nous d’accélérons le « time to market » de vos produits et services

Notre objectif : Améliorer la « culture clients » de toute votre entreprise

MARKETING CLIENT

CRM
e-CRM / Social-CRM
Enquête de satisfaction
Programme de Fidélisation
Avis consommateurs
Recommandations sociales
Viralité & Parrainage
Service client
SAV – Self Care – centre d’appels
 
MARKETING PRODUIT

Analyse de marché
Veille marché
Benchmark
Création produits / packages
Gestion de gamme
Cohérence Tarifs & Marges
Tests produits
Packaging
MARKETING ET COMMUNICATION

Positionnement de la marque
Gestion de la marque
Plan de communication
Relation Presse
Surveillance & amélioration de la réputation
Communication institutionnelle
Communication de crise

VENTES

Nous améliorons la convergence de vos canaux de distribution on et off-line. Nous vous aidons à améliorer la performance des réseaux existants, à ouvrir de nouveaux points de distribution ou à nouer de nouveaux partenariats. Nous combinons les outils print & digitaux pour générer un trafic qualifié et améliorer la transformation en achats.

Notre objectif : Générer du trafic et augmenter les ventes

ON-LINE

E & M Commerce
Market places
Affiliation
Webmastering
Ergonomie & design
Taux de conversion
SEO
Display
SEM
Emailing
 
OFF-LINE

Portefeuille client
Référencement
Organisation RH commerciale
Part de linéaire
Visibilité en point de vente
Promotion Produit
Promotion distributeur
Animation
PLV
CONVERGENCE ON/OFF

Références- Prix
Conditions commerciales
Négociations grands comptes
Communication
CRM
Promotion
Fidélisation
Avis consommateurs
Réseaux sociaux
SoLoMo

CYBERSÉCURITÉ

CBS vous propose une méthode exclusive pour faire face au plus grand fléau de la cybersécurité : l'ingénierie sociale. Le profil hors norme de nos consultants nous permet de vous proposer une approche immersive afin d'évaluer la vulnérabilité de votre entreprise. Nous vous accompagnons dans l'analyse de l'aspect humain de vos procédures de sécurité informatique, dans la mise en place de solutions et dans la formation de vos équipes.

Notre objectif : Vous protéger des cyber-escrocs

IMMERSION

Durant plusieurs jours suivant la taille
de votre entreprise, un consultant est
infiltré incognito au sein de vos équipes.
Il analyse les failles comportementales
qui peuvent être fatales à vos données ou à
vos ressources et tente, comme le ferait un
individu malveillant, des attaques de gravité
progressive. A l'issue de cette opération, un
rapport mettra en lumière les points faibles et le
degré de vulnérabilité de votre entreprise.
 
SOLUTIONS

Après la phase d'immersion, CBS vous accompagne dans votre réflexion et dans la recherche de solutions afin de réduire vos vulnérabilités à l'ingénierie sociale, utilisée à des degrés divers dans 74% des piratages.
En savoir plus...
FORMATION

Epine dorsale de la lutte contre l'ingénierie
sociale, la sensibilisation et la formation des équipes constitue un enjeu majeur de sécurité. Illustrées
par des cas pratiques et des
simulations, nos sessions de formation
concernent tous les profils et peuvent
faire l'objet de contenus spécifiques
aux différents métiers.

A propos de Convergence Business Solutions

65 avenue Kleber – 75116 Paris - +33 (0)1 44 34 08 78 - formulaire contact.  LinkedIn  twitter