Convergence Business Solutions
des experts métiers au service de votre réussite

“Certains vous montrent la direction.
Nous faisons le chemin avec vous !”

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une communauté d’experts, issus de parcours opérationnels de Directions métiers et Directions Générales en entreprise.

Tous nos intervenants ont piloté des périmètres fonctionnels, dans lesquels ils ont mis en œuvre la stratégie d’entreprise, coordonné les ressources pour atteindre leurs objectifs et managé des équipes pluridisciplinaires.

Chacun d’entre eux a un parcours de plus de 15 ans de direction dans son métier de référence. Tous ont une expérience internationale.

Travail en équipe

Nos intervenants savent travailler ensemble, ils ont co-piloté plusieurs projets statégiques, au sein de leurs entreprises ou lors de missions.

Les intervenants de Convergence Business Solutions partagent la même vision :pragmatisme, orientée client et business, recherche du résultat et pilotage par la data.


Que faisons-nous ?

Nous intervenons pour aider les dirigeants à mettre en œuvre concrètement les projets stratégiques et atteindre rapidement leurs objectifs.

Nous apportons aux dirigeants nos expertises métier et notre expérience opérationnelle, mais aussi et surtout le temps qui leur manque pour engager les travaux et piloter les projets.
Nous assurons également la conduite du changement nécessaire dans ces projets afin de fédérer les équipes.

Depuis le diagnostic, jusqu’à l’atteinte du résultat, nous mettons la data au cœur de notre intervention.


Nous identifions les indicateurs clés qui vous permettent de comprendre et de mesurer votre performance; Nous qualifions et sécurisons les données qui alimentent ces indicateurs.
Nous organisons les tableaux de bord et les reporting pour chacun des maillons de la chaîne de valeur; Nous donnons du sens à l’information pour permettre aux dirigeants de prendre les bonnes décisions et de pouvoir “convaincre” les sponsors.

En fonction de la nature et de l’ampleur du projet, nous intervenons seuls ou en « task force »,
de quelques jours à plusieurs mois.

Atteindre les objectifs

Nous créons l’impact qui permet au projet d'avancer. Nous augmentons votre capacité de délivrer en nous concentrant sur une seule chose :le résultat !

Nos interventions sont organisées en 3 phases

1. Le diagnostic
Trait vertical

Ensemble, réalisons l’état des lieux et les objectifs

Nous évaluons les recommandations stratégiques et les objectifs du projet, avec un œil pragmatique et un prisme opérationnel orienté vers la mise en œuvre.
Nous analysons la chaîne de valeur pour déterminer les zones à plus fort impact.
Nous cartographions les organisations, les processus et les outils en place, afin d’avoir une vision structurée de la capacité d’action.
Nous identifions les forces à mobiliser et les faiblesses à renforcer.

En savoir +
2. La feuille de route
Trait vertical

Ensemble, construisons le chemin vers l’objectif

Nous découpons le projet en phases, en chantiers, en tâches; Nous déterminons les objectifs de progression et les livrables associés à chacun des découpages.
Nous définissons un planning et quantifions les ressources et moyens nécessaires.
Le découpage et rapide; Nous privilégions le pragmatisme, l’efficacité et la recherche de résultats concrets.

3. L'accompagnement
Trait vertical

Ensemble, réalisons vos projets et atteignons vos objectifs

Nous co-pilotons la mise en œuvre du projet aux côtés des dirigeants, en restant au plus proche de vos besoins.
Nous déroulons la feuille de route définie en phase 2; Nous organisons les travaux et animons les ateliers…
Nous accompagnons les équipes en apportant nos expertises et nos expériences opérationnelles; Nous délivrons jusqu’à l’atteinte des résultats sur lequel nous nous engageons.

Un projet ? Des idées ?

Nous contacter

Quelles solutions apportons-nous ?

Trouver des solutions

Nous intervenons à vos côtés pour augmenter votre capacité d’action lors des phases à forts enjeux opérationnels de transformation, mise en marché ou passage à l’échelle.

Nos experts opérationnels interviennent de manière transversale ou spécifique sur un ou plusieurs maillons de votre chaîne de valeur.

Les expertises métiers sur lesquelles nous intervenons :

Marketing produit

Marketing produit

Accélérer le « time to market » de vos produits et services

Nous vous aidons à :

  • Comprendre votre marché et les attentes de vos clients
  • Améliorer l’expérience utilisateur de vos interfaces clients, physiques et digitaux
  • Gérer le lancement de vos offres et leur politique de prix
  • Construire des modèles d’abonnement pour générer l’engagement client et la récurrence des revenus
  • Innover en continue (en mode agile) pour optimiser votre market fit
Marketing communication

Marketing communication

Améliorer la conquête et la fidélisation de vos clients

Nous vous aidons à :

  • Valoriser votre marque et accentuer sa visibilité
  • Améliorer le parcours d’achat de vos clients, physique et digital
  • Optimiser le coût d’acquisition client
  • Renforcer l’engagement de vos clients pour augmenter sa “life time value”
Développement commercial

Développement commercial

Générer du trafic et augmenter les ventes

Nous vous aidons à :

  • Harmoniser les canaux de distribution et augmenter leur performance
  • Élargir vos réseaux existants et nouer de nouveaux partenariats
  • Collecter et analyser les feedbacks de vos clients pour adapter vos offres
  • Définir l’organisation commerciale pour faciliter l'accélération du passage à l’échelle
Opérations

Opérations

Garantir la qualité de service et le respect de vos engagements clients

Nous vous aidons à :

  • Accroître la performance et la rentabilité de votre chaîne logistique
  • Améliorer l’efficacité et la qualité de votre support clients
  • Fluidifier la relation avec vos partenaires
  • Optimiser le “time to market” dans l’équilibre qualité/délais/coûts

Supply Chain

Optimiser la rentabilité, la qualité, le « time to market » de votre supply chain

Nous vous aidons à :

  • Intégrer votre supply chain au sein de votre chaîne de valeur
  • Organiser votre chaîne logistique et optimiser sa rentabilité et sa qualité
  • Piloter efficacement votre S&OP, les appros, les stocks et la traçabilité des produits

Sourcing

Alimenter votre chaîne de valeur au juste rapport qualité/prix

Nous vous aidons à :

  • Améliorer la fonction achat de votre organisation
  • Identifier les offres de produits/services et gérer la contractualisation de vos partenaires
  • Valider la qualité de votre accès à leurs offres
  • Animer le parc de partenaires

Customer delivery

Améliorer l’efficacité de votre chaîne “Order to Cash”

Nous vous aidons à :

  • Renforcer la standardisation et l’intégration du process “Order to cash”…
  • Définir les processus et les outils de pilotage
  • Améliorer la gestion de la relation clients
  • Maximiser la qualité de service perçues par vos clients
Finance et supports

Finance & supports

Améliorer l’efficience de vos fonctions supports

Nous vous aidons à :

  • Revisiter l’organisation de vos équipes supports pour les mettre au service de votre croissance et de vos enjeux
  • Modéliser vos indicateurs de pilotage pour rendre lisible votre performance
  • Optimiser le BFR pour mieux gérer les flux de trésorerie
IT

IT

Mettre la technologie au service de vos clients et de vos équipes

Nous vous aidons à :

  • Auditer et cartographier votre système d’information et vos flux
  • Renforcer votre plan de sécurité informatique
  • Accompagner l'évolution et la mise en place
    de vos outils cibles

Schéma Directeur

Cartographier votre système d’information d’aujourd’hui et de demain

Nous vous aidons à :

  • Auditer et cartographier votre système d’information et vos flux
  • Spécifier vos applications ou challenger les spécifications proposées par des tiers
  • Déterminer les points de faiblesse, prioriser et accompagner votre roadmap

Développement & infra

Mettre les outils informatiques au service de la valeur

Nous vous aidons à :

  • Mettre vos outils métiers au service de votre activité et vos organisations
  • Dégager la valeur de ces outils et améliorer leurs fonctionnalités
  • Présenter une roadmap d’évolution SMART de ces outils

Cybersécurité

Vous protéger des cyber-criminels


Nous vous aidons à :

  • Évaluer la vulnérabilité de votre entreprise
  • Analyser et documenter les procédures internes et externes de sécurité
  • Former vos collaborateurs et informer vos clients
Data

Data

Mettre la data au coeur de la création et du pilotage de la valeur

Nous vous aidons à :

  • Cartographier les datas entrantes et sortantes de vos processus métier
  • Gérer l’organisation de vos données au regard du RGPD
  • Construire des modèles d’analyse et de reporting
  • Installer une culture “data driven” au sein de vos équipes et projets

Avec quelle méthodologie ?

Nous avons conçu une méthodologie d’intervention, construite à partir de nos expériences communes en entreprise.

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L’originalité de la vision portée par Convergence Business Solutions trouve sa source dans l’expérience opérationnelle quotidienne positive comme négative, vécue par tous nos experts à l’occasion de leurs différentes responsabilités en entreprise.

Nous nous efforçons de reproduire et d’améliorer ce que nous avons vu marcher, en tirant également toutes les leçons des dysfonctionnements et des échecs dont nous avons souffert.

méthodologie d'intervention

Nous portons la vision d’un engagement au service du résultat et de la croissance, qui sait partager l’ambition, comprendre la stratégie, déterminer la tactique et motiver les femmes et les hommes autour d’objectifs clairs et réalisables.

Discutons ensemble de vos projets...

Nous contacter

Nous avons fait la synthèse des « meilleures pratiques » qui font la réussite des projets, que nous avons regroupé en trois principes méthodologiques fondamentaux :

Dans l'action

action

Un travail efficace, pragmatique, proche des réalités et du terrain.

  • Piloter des actions concrètes au quotidien
  • Mettre en œuvre par étapes séquentielles
  • Atteindre rapidement les premiers résultats visibles

En synergie

synergie

Une implication transversale et un travail en équipe.

  • Décloisonner les « silo », en impliquant chaque acteur de la chaîne de valeur
  • Conduire le changement
  • Développer des outils intégrés et des processus transverses

Orienté résultats

Résultats

Une action toujours orientée vers les résultats.

  • Apporter une parfaite lisibilité des performances de votre entreprise
  • Alimenter la réflexion d’une réalité opérationnelle observée
  • Mesurer les résultats des décisions et actions

L’engagement de

Logo convergence business solutions
  • Des solutions sur mesure qui répondent aux besoins et aux budgets
  • Un accompagnement de vos projets de A à Z qui garantit un démarrage opérationnel
  • Un engagement concret sur les résultats
  • Une éthique basée sur la confiance, la transparence et des partenariats équilibrés

Rencontrons-nous pour en parler...

Nous contacter

Exemples d'intervention

Logo client

Digiposte

Création d’une Direction des opérations pour piloter le passage à l’échelle afin d’accompagner la forte croissance du marché BtoB

Résultat

  • Gouvernance avec une comitologie transverse
  • Passage à l'échelle et au standard
  • Industrialisation des flux
  • Gestion des incidents (-50%)
  • Pilotage de la performance (10KPI)
  • 50 process et 2 outils back-office
  • Equipe de gestion de la relation client

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Groupe Renault

PMO du programme international multi-canal d’amélioration de la satisfaction client monde du groupe Renault

Résultat

  • Gouvernance du programme au niveau monde
  • Déploiement des plans d’actions au niveau des 32 pays
  • Pilotage de la performance (10 KPI)
  • Réalisation et déploiement d’une application mobile (6-12 mois)

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Groupe Zannier

Accompagnement du projet de développement et lancement en d’une gamme de coffrets cadeaux dans un contexte de distribution multi-canal.

Résultat

  • Une direction projet complète
  • Une gamme de 4 coffrets développée en 6 mois
  • Un lancement dans les délais en moins d'un an
  • Une application intégrée de gestion de la traçabilité et la valeur intégrée développée en 6 mois

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Viapost

Accompagnement stratégique et opérationnel sur un programme de synergie logistique entre commerce traditionnel et e-commerce

Résultat

  • Analyse des besoins marchés (2 mois)
  • Spécifications des nouveaux projets validés (3 mois)
  • Développement des solutions métiers (1 an)

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Cerfrance

Accompagnement de la transformation des métiers des Experts-Comptables pour répondre aux nouvelles attentes digitales de leurs clients, tout en captant les économies d’échelle de l’automatisation des flux.

Résultat

  • Création de BETTR, une application mobile de comptabilité en ligne et d’assistance administrative & financière aux TPE/PME :10 mois
  • Création d’une structure de services partagés dédiée aux flux comptables automatisés :Création des processus et des outils :6 mois
  • Création d’un service d’assistance à la création d’entreprise :10 mois

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Bookincard

Lancement et accompagnement d’une startup digitale de commercialisation de cartes cadeaux de livres numériques.

Résultat

  • Le principe de Convergence 3D propre à CBS a été exploité
  • Time to market record :6 mois
  • Convention de distribution avec le premier opérateur du marché
  • Site en place et opérationnel pour Noël

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Arelec

Accompagnement au repositionnement stratégique de l’entreprise :marketing de l’offre, dynamique commerciale et financement de la croissance.

Résultat

  • Mise à jour du positionnement marketing stratégique et de la plateforme de marque :2 mois
  • Réorganisation et relance de la dynamique commerciale (BtoB), mise en place d’un CRM :3 mois
  • Réalisation d’un financement LBO auprès d’un fond d’investissement

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Colizen

Accompagnement à la croissance pour une startup dans le transport déjà bien implantée mais confrontée à des problématiques de développement.

Résultat

  • Un effectif grossit de 15 à 20 salariés
  • Une culture projet bien installée
  • Implantation de 10 corners Colizen dans les agences chronopost dans 5 villes
  • Ecart de stock réduit de 80%
  • Optimisation de la productivité des équipes

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Isilis

Accompagnement de la refonte des processus de mobilité bancaire au format SEPA

Résultat

  • Refonte des processus de récupération/transmission des mandats vis-à-vis des banques, des organismes préleveurs et des clients particuliers :6 mois
  • Automatisation et dématérialisation de la collecte des informations de prélèvement auprès des organismes préleveurs :6 mois
  • Création d’une offre de service de sécurisation des prélèvements :3 mois

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Chocofoliz

Assistance au décollage pour une startup spécialisée dans la distribution en ligne de « box » par abonnement, sur la thématique du chocolat.

Résultat

  • Évolution du positionnement marketing et création de la plateforme de marque
  • Mise en place d’une gamme de Box (composition / prix / packaging)
  • Rédaction d’un document de recherche de financements (Business Plan + Investment Memoranum)

Ils nous font confiance :


Notre équipe

Didier Louvet

Didier Louvet

Expert business & financeDigital, telecom,
loisir&tourisme
Emilie Mahy

Emilie Mahy

Expert opérations & supplyCosmétique, automobile, loisir&tourisme, logistique, digital
Alain Monfort

Alain Monfort

Expert ITIT, Digital, tourisme,
secteurs publics
Patricia Perche

Patricia Perche

Expert marketingLogiciel, formation, digital,
expert-comptable
Jean-François Rucart

JF Rucart

Expert commercialServices BtoB,
média digital tactique
Benoit Pigeon

Benoit Pigeon

Expert ITFood, Retail, loisir&tourisme,
IT, digital
Jean-Baptiste Ducastel

JB Ducastel

Expert supply chainLoisir&tourisme, bien-être, logistique, environnement
Julien Monterisi

Julien Monterisi

Expert supply chainLogistique, e-commerce,
retail

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